onderhoud en beheer

Nazorg

Wij doen er alles aan om uw project naar wens op te leveren. Helaas komt het wel eens voor dat er iets niet naar wens is. Wij kijken graag samen met u naar een oplossing.

Als u binnen de overeengekomen oplevertermijn een klacht heeft dan kunt u bij het projectteam terecht. Wij gebruiken deze onderhoudsperiode om eventuele gebreken te verhelpen die na oplevering geconstateerd worden. Na deze periode kunt u uw klacht telefonisch of per e-mail indienen bij onze nazorg co÷rdinator. Valt uw klacht binnen de garantie(termijn) dan is het oplossen hiervan kosteloos. Via het klachtvolgsysteem kunt u het volledige traject volgen. Heeft u spoedeisende klachten? Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar.

Om uw garantie te waarborgen is Bouwgroep Dijkstra Draisma aangesloten bij zowel Bouwgarant als Woningborg.